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往前數(shù)20年，中國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買奢侈品這件事上，其實(shí)貢獻(xiàn)是不太多的。后來，我們逐漸聽到了太多中國(guó)大媽們 “血洗”巴黎香榭麗舍大街、紐約第五大道、香港的海港城的傳說，事實(shí)上，現(xiàn)如今全球范圍內(nèi)每三件奢侈品中，就有一件是被祖國(guó)人民拿下的。再說個(gè)數(shù)據(jù)：2015年里，中國(guó)消費(fèi)者共花費(fèi)1100億歐元，這其中有3／4來自海外消費(fèi)，其中超過1/3（約350億歐元）是花在了歐洲。在這樣的背景之下，巴黎成為了2016年里，中國(guó)人購(gòu)買奢侈品的首要重地，香港次之，其后是東京。低匯率算是重要因素之一，但顯然不是全部。
WWD日前公布的一組針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：39%的受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品品類的多樣性是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素，31%的則表示主要原因是歐洲才是這些大牌的原產(chǎn)國(guó)，30%的認(rèn)為源于當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
顯而易見的是，作為當(dāng)下奢侈品市場(chǎng)的主要 “操盤手”，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者們正在迅速地進(jìn)化改變，而這也將推動(dòng)整個(gè)奢侈品行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的階段。
而這一“新階段”的首要特征卻是，中國(guó)的消費(fèi)者在境外奢侈品買買買這件事情上的投入增長(zhǎng)基本算是告一段落了。這也就意味著奢侈品牌們要將注意力更多地放在本土消費(fèi)者身上了——為了觸達(dá)到更多本土的新消費(fèi)者，品牌必須要加大當(dāng)?shù)赝度耄ǘㄖ祁惖漠a(chǎn)品等。
自打去年開始，中國(guó)消費(fèi)者在奢侈品上花錢愈發(fā)少起來了，而與這一趨勢(shì)并駕齊驅(qū)的是，中國(guó)的年輕一代正在主導(dǎo)這塊的消費(fèi)。在WWD的報(bào)道中，他們稱其為 “糖一代”（the Sugar Generation＃what？是想說在蜜糖罐里泡大的一代么，微笑臉）， “這群人相較于‘前輩‘，受過更好的 教育；比他們的父母了解更多的所謂“品牌”，這也就意味著在奢侈品買買買這事上，比他們的父母要精明得多。” 設(shè)計(jì)感、原創(chuàng)性是首要的，那種處于虛榮心的對(duì)于品牌“l(fā)ogo”式的熱情大大降低了。
此外，對(duì)于他們而言，奢侈品不僅僅是昂貴的包、鞋子、手表，也包括不少高端的生活體驗(yàn)。時(shí)尚品牌也在試圖模糊奢侈的物件與某種生活方式、體驗(yàn)的界限，奢侈品購(gòu)物行為本身也是一種體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，到2020年，65%的中國(guó)消費(fèi)者都是80后、90后，而他們對(duì)于奢侈品的選擇、觀點(diǎn)對(duì)這個(gè)行業(yè)的影響都會(huì)是巨大的。而當(dāng)“炫耀”不再是人們對(duì)于奢侈品的一大訴求時(shí)，奢侈品會(huì)回歸到它更傳統(tǒng)的價(jià)值觀，購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)比品牌所附著的社會(huì)符號(hào)價(jià)值來得更重要。
此外，為了能夠更好地了解你的客戶，無論是歐美當(dāng)?shù)氐目蛻簦嗷蚴俏磥淼牧?中國(guó)“糖一代”主力軍，數(shù)字技術(shù)都是你強(qiáng)有力的武器。更數(shù)字化的銷售渠道能夠跟你的消費(fèi)者建立更直接的聯(lián)系。據(jù)悉，到2020年，42%的奢侈品都會(huì)是在線銷售，而這可是品牌盡可能多地采集數(shù)據(jù)、探測(cè)需求，并在產(chǎn)品體驗(yàn)上多方位去滿足用戶期待的好機(jī)會(huì)。
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